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商务英语 | 客户拜访后如何跟进呢?

信息来源:互联网 责任编辑:康朋辉 发表时间:2017/11/6 字号调整:字体缩小|字体放大

跟客户见面后,隔多久跟进比较合适?

要根据实际情况,如果客户仅仅是初次拜访,大致了解你们的公司和产品,但并未对具体的产品要求样品或报价,三五天跟进一下,简单表示对客户拜访的感谢,介绍一下自己的公司和产品,并适当推荐几款,一般就可以了。

如果客户要求选定了某些样品并要求报价,那最好当天或第二天就给客户准确的答复。就算是暂时无法提供详细报价单,也要做一个offer recap(报价综述),插入图片,简单描述和价格,做成一个表格,先给客户过目。等准确的外箱资料,测试要求等都齐全了,再将其他信息补充完整,形成报价单,以邮件形式发给客户。

总而言之,不宜拖得过久,尽量在一周内让客户收到完整的信息。

小建议: 另外最好也准备一些小礼物,拜访结束后作为小小的心意送给客户。最好就是带有公司Logo的U盘,里边可以放一些公司的详细介绍,宣传视频,产品介绍资料等,既实用,又商务范,还能减轻客户携带资料的负担。

案例赏析

跟客户见面谈过后,适时的跟进是很重要要的,能够唤起客户的记忆,也让对方感觉到自己的效率。

Dear Sean,

Good day!

Have you flied back to your country?Hope everything in your side goes well.

Thanks your visit our company last Friday morning.According to your selection, we are now preparing for the offer sheet, and will send it to you in 3 days.

Any questions, free let me know.

Best regards,

Alice

灵活运用

Please find the offer sheet in the attachment.

请查看附件的报价单。

I am sorry we don't have the exactly same model.

很抱歉,我们没有完全一样的产品。

We could provide a similar item for your reference.

我们可以提供一款类似的产品供您参考。

We are very familiar with th US market.

我们对美国市场非常熟悉。

The items which you had interest were already sent to your office.

您选中的产品已经寄往您的公司了。

单词积累

Siren   adj. 动人的,迷人的

Outfit  n. 公司,企业

Magnate  n.产业大亨

make a killing大赚一笔

Buggy-whip老式的,过时的

Music-streaming   adj.即时播放音乐的

Private-equity   n.私人股本,非上市股本

Prune   v.削减

Hold up 保持良好

Akin (to)   adj.类似的

Flush    adj.生机勃勃的

Be hooked on 迷上(某事物),完全限于(某事物)之中



标签: 商务英语

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